去过 TNB 柜台的人应该都懂，那体验真的是让人 深呼吸三次也压不住火 的节奏。 先是排队排到天荒地老，好不容易轮到你，前台问：“Encik，你要做什么？” 你讲完后，他们就在电脑那边 不知道按什么、点什么、敲什么。 你站在那边看着他们忙得很认真，但一句解释也没有。 过了好几分钟，他们才慢慢像突然想起来一样说： “哦，对了，你带来的文件呢？” 然后戏码正式开始，通常十之八九都会遇到一个“问题”： ▪️你这里填错了 ▪️你那里签名不对 ▪️文件不齐 ▪️其中一张忘记复印 ▪️户口太旧，系统找不到 ▪️系统查不到资料，不知道为什么 ▪️“这个分行不能做，你要去 HQ” 最后的结论永远是那一句： “你回去准备好，明天再来。” 现实呢？ 你以为亲自来柜台可以一次搞定，结果往往是： 要跑几轮，把自己的耐心磨到见底。 我自己也试过： 第一次柜台 A 讲一个说法， 第二次柜台 B 又讲完全不一样的要求， 跑来跑去，最后还是被拒。 真的会怀疑人生。 讲真的， 如果你的 case 不复杂，网上申请确实比较方便，也不用特地出门。 虽然线上处理会比较慢一点，但至少不用